Политика в отношении обработки персональных данных

Общие положения

Политика разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от субъектов персональных данных.

Оператор исходит из того, что субъект персональных данных предоставляет достоверные данные и поддерживает их в актуальном состоянии. Оператор не проверяет достоверность предоставленных сведений и не имеет технической возможности установить дееспособность субъекта.

Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://rogov-estate.ru/privacy. Оператор вправе вносить в Политику изменения; новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте.

Сведения об Операторе

Индивидуальный предприниматель Рогов Александр Игоревич, ИНН 401802262405, ОГРНИП 324774600176910, адрес: г. Москва, 1-й Хвостов переулок, д. 3А, стр. 2, этаж 5, офис 502.

• Регистрационный номер в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных: 77-26-568854 (приказ Роскомнадзора № 480 от 01.09.2026).
• Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@rogov-estate.ru.
• Телефон: +7 (495) 777-66-46.
• Ответственным за организацию обработки персональных данных является сам Оператор — индивидуальный предприниматель, лично осуществляющий обработку.

Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
• Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.
• Сайт — совокупность страниц, размещённых по адресу https://rogov-estate.ru, включая партнёрский раздел и панель сотрудников.
• Субъект — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются: посетитель Сайта, клиент, партнёр или клиент, переданный партнёром.

Категории субъектов и обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов, в объёме, который субъект самостоятельно указывает в формах Сайта:

1. Посетители Сайта, оставившие заявку через форму обратной связи: фамилия и имя (в объёме, указанном субъектом), номер телефона, текст сообщения, а также IP-адрес, дата и время обращения и параметры рекламной кампании (UTM-метки), фиксируемые автоматически.
2. Партнёры — физические лица, регистрирующиеся в партнёрском разделе: фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, наименование компании, город, комментарий к заявке.
3. Клиенты, персональные данные которых переданы Оператору партнёром: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ связи, сведения о запросе на подбор недвижимости.
4. Клиенты Оператора, обратившиеся за услугами: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, а также иные сведения, необходимые для оказания услуг и предоставленные субъектом добровольно.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные.

Оператор не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних. Формы Сайта предназначены для лиц, достигших восемнадцати лет.

Цели обработки

1. Продвижение товаров, работ и услуг Оператора на рынке, включая направление информационных и рекламных сообщений, — при наличии отдельного согласия субъекта.
2. Обработка обращений, поступивших через формы Сайта, и связь с субъектом для ответа на обращение и консультирования по услугам Оператора.
3. Заключение, исполнение и прекращение договоров об оказании услуг в сфере недвижимости, стороной которых является субъект.
4. Ведение партнёрской программы: рассмотрение заявок партнёров, предоставление доступа в личный кабинет, учёт переданных партнёром клиентов, информирование партнёра о статусах его клиентов и расчёт вознаграждения.
5. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

Правовые основания обработки

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ).
• Необходимость обработки для исполнения договора, стороной которого является субъект, либо для принятия мер по инициативе субъекта до заключения договора (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ).
• Предварительное согласие субъекта на обработку в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке (часть 1 статьи 15 152-ФЗ).
• Необходимость обработки для осуществления возложенных на Оператора законодательством функций, полномочий и обязанностей (пункт 2 части 1 статьи 6 152-ФЗ).

Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке осуществляется исключительно с предварительного согласия субъекта. Оператор немедленно прекращает такую обработку по требованию субъекта.

Порядок и условия обработки

Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них, с передачей данных по внутренней сети и по сети «Интернет».

Сбор персональных данных осуществляется при заполнении субъектом форм на Сайте. Обязательные для заполнения поля отмечены; предоставление иных сведений осуществляется субъектом по своему усмотрению.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, как того требует часть 5 статьи 18 152-ФЗ.

Оператор поручает обработку персональных данных ООО «АМО CRM» (сервис amoCRM, включён в реестр отечественного программного обеспечения, серверы расположены на территории Российской Федерации) на основании договора, содержащего поручение на обработку в соответствии с частью 3 статьи 6 и статьёй 18.1 152-ФЗ. Лицо, осуществляющее обработку по поручению, обязано соблюдать принципы и правила обработки, предусмотренные 152-ФЗ, и обеспечивать конфиденциальность данных.

Персональные данные клиента, переданного партнёром, становятся доступны партнёру в объёме сведений о статусе работы с этим клиентом. Персональные данные могут быть предоставлены сотрудникам Оператора, непосредственно занятым в работе с субъектом.

Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия субъекта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе по мотивированным запросам государственных органов.

Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Если необходимость такой передачи возникнет, Оператор предварительно уведомит Роскомнадзор в порядке статьи 12 152-ФЗ и разместит соответствующие сведения в настоящей Политике.

Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки. Обработка прекращается при наступлении любого из следующих условий:

• достижение целей обработки персональных данных;
• отзыв субъектом согласия на обработку персональных данных;
• прекращение (расторжение) договора с субъектом персональных данных;
• прекращение деятельности Оператора;
• истечение сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации.

По достижении целей обработки либо при наступлении иного из указанных условий персональные данные подлежат уничтожению, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле.

Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном частью 7 статьи 14 152-ФЗ;
• требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Для реализации своих прав субъект направляет Оператору запрос на адрес электронной почты info@rogov-estate.ru либо в письменной форме по адресу г. Москва, 1-й Хвостов переулок, д. 3А, стр. 2, этаж 5, офис 502. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта, и подпись субъекта или его представителя. Оператор рассматривает запрос в течение десяти рабочих дней со дня его получения; этот срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с уведомлением субъекта о причинах продления.

Отзыв согласия

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом в любой момент путём направления Оператору уведомления в свободной форме на адрес электронной почты info@rogov-estate.ru либо в письменной форме по адресу Оператора.

Получив отзыв согласия, Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки и если у Оператора отсутствует иное правовое основание для продолжения обработки, предусмотренное частями 2–11 статьи 6 152-ФЗ.

Отзыв согласия на получение рекламных и информационных сообщений исполняется незамедлительно и не влечёт прекращения обработки данных, необходимой для исполнения заключённого с субъектом договора.

Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных — обязанности исполняет сам Оператор;
• утверждение и применение локальных актов: настоящей Политики, положения о порядке обработки и защиты персональных данных, форм согласия субъектов;
• использование защищённого канала связи (HTTPS) при передаче данных;
• разграничение доступа к данным, индивидуальные учётные записи и двухфакторная аутентификация в CRM-системе;
• антивирусная защита рабочих устройств;
• резервное копирование и защита серверов;
• осуществление внутреннего контроля соответствия обработки требованиям законодательства о персональных данных.

Шифровальные (криптографические) средства защиты информации Оператором не используются.

В случае установления факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение двадцати четырёх часов и направляет результаты внутреннего расследования в течение семидесяти двух часов в порядке частей 3.1 и 3.2 статьи 21 152-ФЗ.

Файлы cookie

Сайт использует технически необходимые файлы cookie и локальное хранилище браузера — для сохранения выбранной посетителем темы оформления и для запоминания источника перехода на Сайт в пределах одного сеанса. Такие файлы не используются для составления профиля посетителя.

Для сбора обезличенной статистики посещаемости на Сайте применяется сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация). Сервис собирает сведения о посещениях: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, источник перехода, просмотренные страницы и действия на них, включая факт отправки формы обратной связи. Данные обрабатываются на территории Российской Федерации на условиях, опубликованных ООО «ЯНДЕКС», и используются Оператором исключительно для оценки работы Сайта и источников обращений. Запись действий посетителя на экране («Вебвизор») и содержимое заполняемых полей формы не собираются.

Отказаться от сбора статистики посетитель может, запретив файлы cookie в настройках браузера либо установив блокирующее дополнение, публикуемое ООО «ЯНДЕКС». Отказ не влияет на возможность пользоваться Сайтом и направить обращение через форму.

Рекламные пиксели и иные средства отслеживания посетителей, помимо названного выше сервиса, на Сайте не применяются.

На Сайте размещён виджет Яндекс.Карт, показывающий местоположение офиса Оператора. При его загрузке ООО «ЯНДЕКС» — самостоятельный оператор, находящийся на территории Российской Федерации, — может устанавливать собственные файлы cookie и получать IP-адрес посетителя. Обработка этих данных регулируется политикой ООО «ЯНДЕКС». Оператор доступа к ним не получает.